سياسة الشحن - متجر دكاكين
مرحبًا بكم في دكاكين! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مميزة، بما في ذلك خدمة شحن موثوقة وسريعة إلى جميع عملائنا.
1. مناطق الشحن
- نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- يمكننا أيضًا الشحن إلى دول أخرى عند الطلب (يرجى التواصل معنا لتأكيد التوافر والتكاليف الإضافية).
2. مدة الشحن
- الشحن داخل السعودية:
- المدن الرئيسية: خلال 2-5 أيام عمل.
- المناطق البعيدة: قد يستغرق الشحن 5-7 أيام عمل.
ملحوظة: يتم احتساب أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل الإجازات الرسمية والاعياد
3. رسوم الشحن
- الشحن المحلي داخل السعودية:
- يبد الشحن من 14 ريال عبر ريد بوكس استلام من الصناديق
- سمسا-ارامكس توصيل للمنزل
4. معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات خلال 24-48 ساعة من استلام الطلب (ما عدا أيام الإجازات والعطلات الرسمية).
- في حال وجود أي تأخير بسبب المخزون أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم إعلام العميل فورًا.
5. تتبع الشحنات
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مما يتيح لك متابعة حالة شحنتك بسهولة.
6. سياسة التأخير أو الفقدان
- نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في الوقت المحدد. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو مشاكل النقل.
- في حالة فقدان الشحنة أو عدم استلامها خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا فورًا عبر:
- الواتس اب
7. عنايتنا بالمنتجات أثناء الشحن
- يتم تعبئة جميع الطلبات بعناية فائقة لضمان وصول المنتجات إليك بحالة مثالية.
- إذا وصلت شحنتك تالفة أو بها أي مشكلة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلامها وسنقوم بحل المشكلة فورًا.
8. استفسارات إضافية
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن أو طلبك، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا عبر القنوات التالية:
عبر الواتس اب
في دكاكين، هدفنا هو أن تصل منتجاتك إليك بسرعة وسهولة وبأعلى جودة. شكراً لتسوقك معنا!
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق